ارسال و تحویل کالا
ارسال و تحویل کالا
هزینه بسته‌بندی و ارسال به چه صورت می‌باشد؟
هزینه بسته‌بندی و ارسال سفارش مبلغ 29 هزار تومان به صورت ثابت می‌باشد. در صورتی که مبلغ سفارش شما بیش از 700 هزار تومان باشد، سفارش شما به صورت کاملا رایگان ارسال خواهد شد.
نحوه تحویل کالا در محل به چه صورت است؟
به صورت پستی. پست موظف هستند درب اصلی ساختمان منتهی به خیابان پس از برقراری ارتباط با مشتری، کالا را تحویل دهند. در نظر داشته باشید امکان حضور درب واحد برای پست مقدور نیست.
چطور از زمانبندی ارسال سفارش مطلع شوم؟
در هنگام ثبت سفارش و بعد از مشخص کردن آدرس و انتخاب روش ارسال، می‌توانید زمانبندی‌های موجود برای ارسال را مشاهده کنید. پس از ثبت سفارش نیز می‌توانید زمانبندی دریافت کالا را از طریق پیامک ارسالی یا از طریق بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری خود مشاهده کنید.
کد رهگیری مرسوله پستی سفارش خود را در کدام قسمت از سایت می‌توان مشاهده کرد؟
کد رهگیری پستی از طریق پیامک برای شما ارسال می‌گردد، همچنین می‌توانید در سایت آی خاتون وارد پروفایل خود شوید، بر روی این لینک کلیک نمایید سپس در قسمت ارسال شده بر روی گزینه جزئیات سفارش مورد نظر کلیک کرده و کد رهگیری را مشاهده نمایید. همچنین در بخش پیگیری سفارشات در منو سایت می توانید وضعیت سفارش خود را بررسی بفرمایید.
نحوه ارسال به چه صورت می‌باشد؟
به صورت پست پیشتاز ارسال می‌گردد.
آیا امکان تغییر زمان ارسال وجود دارد؟
در صورت عدم ارسال محصول و تماس با پشتیبانی، تا حداکثر 7 روز پس از خرید، امکان تغییر زمان وجود دارد.
